Uvjeti korištenja

INFORMACIJE O TRGOVAČKOM DRUŠTVU

Elector d.o.o.
Adresa: Ferde Livadića 2,
42000 Varaždin
Tel: +385 (0)98 1912 374
Internet trgovina: www.nakit.hr
E-mail: info@nakit.hr
Facebook: www.facebook.com/nakithr

Žiro račun: HR45 2360 0001 1025 82652
Devizni račun: 70010-02127652
Registarski sud: Trgovački sud u Varaždinu
OIB:46384391225
Temeljni kapital: 20.000,00 kn, uplaćen u cijelosti
Direktor: Valentina Zavrtnik

OPĆE ODREDBE

Internet trgovina www.nakit.hr u vlasništvu je tvrtke Elector d.o.o., Varaždin 42000, Ferde Livadića 2, Opći uvjeti poslovanja vrijede za sve korisnike. Registrirani korisnik (u daljnjem tekstu korisnik ili registrirani korisnik) može postati svaka osoba koja je potpuno poslovno sposobna i koja prihvaća uvjete poslovanja tvrtke Elector d.o.o. Prilikom svake kupnje kupac se treba registrirati i pritom ispuniti sva zahtijevana polja istinitim podacima. Prihvaćanje općih uvjeta poslovanja kupac potvrđuje svojom registracijom čime postaje registrirani korisnik. Elector d.o.o. se u potpunosti odriču svake odgovornosti koja na bilo koji način može nastati iz, ili je na bilo koji način vezana za korištenje ove web trgovine, za bilo koje radnje korisnika uporabom ili zlouporabom sadržaja ove web stranice, te za bilo kakvu štetu koja može nastati korisniku ili bilo kojoj trećoj strani u vezi s uporabom ili zlouporabom korištenja sadržaja ove web stranice.
Elector d.o.o. zadržava pravo promjene općih uvjeta poslovanja i korištenja ovih stranica u bilo kojem trenutku. Promjene stupaju na snagu u trenutku objave. Smatra se da je pristupanjem stranicama korisnik upoznat s aktualnim pravilima i uvjetima korištenja istih, a prilikom potvrde kupnje to i potvrđuje.
Elector d.o.o. nastoji da informacije o artiklima budu točne i ažurne, ali se ograđuju od mogućih pogrešaka u objavljenim informacijama. Elector d.o.o. ne preuzima odgovornost niti krivnju za bilo kakve pogreške ili propuste u sadržaju na ovoj Internet stranici, kao ni za točnost objavljenih informacija, odnosno nije odgovaran za povremeno nefunkcioniranje stranice ili njezinih dijelova. Fotografije i prikazi na ovoj stranici ne moraju u potpunosti odgovarati proizvodima, većina proizvoda je ručni rad i moguća su odstupanja u boji i veličini. Neke fotografije mogu biti tipske za određeni tip proizvoda. Ukoliko dobavljiv proizvod značajno odstupa od proizvoda traženih karakteristika Elector d.o.o. će kupca korisnika obavijestiti i postupiti prema dogovoru.

NARUČIVANJE

U glavnom izborniku odaberite kategoriju proizvoda koja vas zanima.
Odabirom kategorije otvara se lista proizvoda. Svakim klikom na željeni proizvod otvara se opis proizvoda te ukoliko se odlučite na kupnju dovoljno je kliknuti s desne strane slike na gumb "Naruči".
Klikom na gumb "Naruči" stavili ste željeni proizvod u košaricu. Svakim novim klikom gumba „Naruči“ stavljate isti ili novi proizvod u košaricu, koju možete pratiti u desnom kutu gdje se vidi cijeli popis proizvoda koje ste stavili u košaricu. Ako želite završiti narudžbu kliknite gumb "Završi narudžbu".
Klikom na gumb "Završi narudžbu" otvara se prozor gdje vidite detaljan pregled narudžbe.
Kliknete gumb "Sljedeći korak". Otvara se prozor "Podaci za dostavu", popunite vaše podatke i način plaćanja. Trenutno su vam na raspolaganju dvije metode plaćanja: Virmanom / Internet bankarstvom ili Pouzećem. 
Klikom na gumb "Naruči“ potvrđujete da razumijete i preuzimate obavezu plaćanja naručenih proizvoda.

Zadnjim klikom otvara se prozor kojim se potvrđuje da je vaša narudžba zaprimljena a ponuda za plaćanje poslana je na vašu email adresu. Na vašu e-mail adresu navedenu kod narudžbe, šalje se ponuda sa svim podacima potrebnim za uplatu, uključujući broj računa na koji trebate uplatiti iznos narudžbe.

Svaki registrirani korisnik može kupovati artikle iz ponude Elector d.o.o. prikazane na internetskoj stranici www.nakit.hr. Kupoprodajni ugovor ( transakcija) između registriranog korisnika i Elector d.o.o. postaje pravovaljan nakon primitka naručene pošiljke.
Ako niste potpuno poslovno sposobni, nemojte sklapati obvezujuće transakcije (ugovore).
Ugovor (transakciju) u ime i za račun maloljetnika ili potpuno poslovno nesposobne osobe mogu sklopiti samo njihovi zakonski zastupnici. Djelomično poslovno sposobne osobe mogu sklopiti ugovor (transakciju) samo uz suglasnost njihova zakonskog zastupnika.

Elector d.o.o se obvezuje isporučiti sve naručene i plaćene proizvode koji su u trenutku isporuke dostupni na zalihama. U slučaju nemogućnosti isporuke, Elector d.o.o će dogovoriti novi rok isporuke, zamjenski proizvod ili otkazivanje naručenog proizvoda, dok će ostali dostupni proizvodi biti isporučeni. U slučaju nemogućnosti isporuke naručenog i plaćenog proizvoda Elector d.o.o će izvršiti povrat sredstava.

CIJENE

Sve navedene cijene izražene su u Hrvatskim kunama i sadrže obračunatu zakonski propisanu stopu PDV-a. Ponuda i cijene za specijalne akcije i popuste vrijede do isteka roka koji je naveden na samoj Internet stranici ili do isteka zaliha.

NAČINI PLAĆANJA

Nakit.hr vam omogućuje kupovinu i plaćanje odabranih proizvoda u internet trgovini na sljedeće načine:

  1. Plaćanje po primitku pošiljke (pouzećem): Na vašu e-mail adresu navedenu kod narudžbe, šalje se ponuda sa svim podacima i iznosom narudžbe koji treba platiti dostavljaču. Plaćanje pouzećem vam omogućuje da iznos narudžbe platite dostavljaču prilikom same dostave na navedenu adresu. Plaćanje pouzećem se vrši isključivo u gotovini odnosno iznos nije moguće platiti kreditnom karticom. U slučaju da primatelj nije u mogućnosti zaprimiti pošiljku u vrijeme dostave, zbog odsutnosti, dostavljač ostavlja obavijest o prispijeću pošiljke.
  2. Plaćanje internet bankarstvom: Na vašu e-mail adresu navedenu kod narudžbe, šalje se ponuda sa svim podacima potrebnim za uplatu, uključujući broj računa na koji trebate uplatiti iznos narudžbe. Uplatu nakon toga možete izvršiti korištenjem vašeg internet bankarstva ili uplatom u poslovnici banke, poštanskom uredu, na Fini i sl. Nakon zaprimanja vaše uplate šaljemo naručene artikle na vašu adresu.
    Ako plaćate virmanski robu ćemo vam poslati kada primimo uplatu ili kada nam pošaljete potvrdu o uplati. Rok za uplatu je 2 dana nakon kojega se narudžba automatski poništava.
    VABA D.D. Banka Varaždin, Anina 2, Žiro račun: HR2124890041120005063

DOSTAVA

Dostava naručenih i plaćenih proizvoda odvija se putem dostavne službe, a u roku od 5 radnih dana. Prilikom preuzimanja korisnik je dužan identificirati se djelatniku dostavne službe, provjeriti eventualna oštećenja na pošiljci, te u slučaju ispravnosti pošiljke potpisati dostavnicu čime potvrđuje primitak pošiljke. U slučaju oštećena pošiljke korisnik je dužan odmah reklamirati pošiljku djelatniku dostavne službe. Dostava se vrši putem kurirske ili poštanske službe, cijena dostave je 20,00 kuna za područje Republike Hrvatske. 

PRITUŽBE POTROŠAČA

Potrošači mogu podnijeti svoje pritužbe na e-mail: (ubacite vaš mail) ili pismeno na adresu: (adresa sjedišta trgovačkog društva).
Sukladno članku 10. stavak.5. Zakona o zaštiti potrošača trgovac je potrošaču dužan odgovoriti pisanim putem u roku od 15 dana. Evidencija o prigovoru potrošača se čuva godinu dana od primitka pisanog prigovora.

TRAJANJE I UVJETI RASKIDA UGOVORA (JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA OD STRANE KUPCA)

Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača (NN 41/14, 110/15) ovlašteni ste jednostrano raskinuti ugovor ne navodeći razloge za to u roku od 14 dana od datuma isporuke proizvoda, odnosno isporuke zadnjeg proizvoda iz narudžbe.
Rok za jednostrani raskid iznosi 14 dana od dana kada je Vama ili trećoj osobi koju ste Vi odredili, a koja nije prijevoznik, roba koja je predmet ugovora predana u posjed
Da biste mogli ostvariti pravo na jednostrani raskid ovoga Ugovora, morate nas obavijestiti o svojoj odluci o jednostranom raskidu ugovora prije isteka roka i to nedvosmislenom izjavom poslanom poštom, telefaksom ili elektroničkom poštom, u kojoj ćete navesti svoje ime i prezime, adresu, broj telefona, telefaksa ili adresu elektroničke pošte, a možete koristiti i priloženi primjer obrasca za jednostrani raskid ugovora.
Standardni informacijski obrazac za jednostrani raskid ugovora možete preuzeti na ovom linku.

U slučaju da ste iz bilo kojeg razloga nezadovoljni proizvodom, isti možete zamijeniti ili vratiti u zamjenu za novac unutar 14 dana od primitka. Za ostvarivanje ovog prava, potrebno je prvo poslati popunjeni obrazac za jednostrani raskid ugovora te neoštećeni proizvod poslati u originalnom pakiranju sa svom opremom i dokumentacijom s kojim je proizvod bio originalno isporučen.
Kupac se prilikom zaključivanja narudžbe obvezuje da će preuzeti paket, a ukoliko to neće napraviti (te će paket biti vraćen), prihvaća da će naknadno podmiriti troškove dostave u iznosu od 20 kuna. Ovo ne vrijedi u slučaju da je dostavljač kriv za neuspjelu dostavu.

U SLUČAJU JEDNOSTRANOG RASKIDA UGOVORA POTROŠAČ SNOSI IZRAVNE TROŠKOVE POVRATA ROBE.
Kupac je sukladno članku 77. stavak 5. Zakona o zaštiti potrošača odgovoran za svako umanjenje vrijednosti kupljenog proizvoda koje je rezultat rukovanja kupljenim proizvodom. 

Cjelovite informacije vezane uz pravo kupca na jednostrani raskid ugovora možete pronaći na ovom linku.
Dio Zakona o zaštiti potrošača vezan uz sklapanje ugovora na daljinu izvan poslovnih prostorija vezan je uz članak: 57.-79.
Također, kupac može informacije o svojim pravima i odgovornostima pronaći putem Pravilnika o sadržaju i obliku obavijesti o pravu potrošača na jednostrani raskid ugovora sklopljenih na daljinu i ugovora sklopljenih izvan poslovnih prostorija (NN, 72/14).
Kupac ima pravo na jednostrani raskid ugovora u roku 14 dana od primitka proizvoda, slanjem popunjenog obrasca o jednostranom raskidu ugovora kojeg svaki kupac dobiva prilikom kreiranja narudžbe na svoj mail ili, ako nema mail, u pisanom obliku uz paket koji dobi na kućnu adresu.

POVRAT ROBE

Robu vratite ili je predajte nama bez nepotrebnog odgađanja, a u svakom slučaju najkasnije u roku od 14 dana od dana kada ste nam uputili Vašu odluku o jednostranom raskidu ugovora. Smatra se da ste izvršili svoju obvezu na vrijeme ako prije isteka naprijed navedenog roka pošaljete ili predate robu nama, odnosno osobi koju smo ovlastiti za primanje robe.

POVRAT UPLAĆENOG IZNOSA

Ako jednostrano raskinete ovaj Ugovor, izvršit ćemo povrat novca koji smo od Vas primili, uključujući i troškove isporuke (ukoliko su na računu , bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada smo zaprimili Vašu odluku o jednostranom raskidu ugovora, osim ukoliko ste odabrali drugu vrstu isporuke a koja nije najjeftinija standardna isporuka koju smo mi ponudili. Povrat novca bit će izvršen na isti način na koji ste Vi izvršili uplatu. U slučaju da pristajete na drugi način povrata plaćenog iznosa, ne snosite nikakve troškove u odnosu na povrat. Povrat novca možemo izvršiti tek nakon što nam roba bude vraćena ili nakon što nam dostavite dokaz da ste nam robu poslali nazad.

TROŠKOVI POVRATA ROBE

Izravne troškove povrata robe morate snositi sami.

ODGOVORNOST POTROŠAČA ZA UMANJENJE VRIJEDNOSTI ROBE

Odgovorni ste za svako umanjenje vrijednosti robe koje je rezultat rukovanja robom, osim onog koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti robe.

REKLAMACIJE I SKRIVENI NEDOSTACI

Potrošači mogu reklamirati kupljene proizvode trgovcu na adresu sjedišta trgovačkog društva. U slučaju skrivenih nedostataka, koji nisu bili vidljivi prilikom preuzimanja, primjenjuje se odredba Zakona o obveznim odnosima (NN 35/05, 41/08, 125/11, 78/15, članka: 400.- 430.). Postojanje skrivenih nedostataka na proizvodu se može utvrđivati putem sudskog vještaka. Sukladno Zakonu o obveznim odnosima potrošaći mogu reklamirati proizvod 2 godine od kupnje.

IZVANSUDSKO RJEŠAVANJE POTROŠAČKIH SPOROVA

Trgovac i potrošač će prvotno sve sporove pokušati rješiti međusobno i sporazumno.
U slučaju spora između Kupca i Prodavatelja, može se podnijeti prijava Sudu časti Hrvatske gospodarske komore ili prijedlog za mirenje pri centrima za mirenje.Postupak pred sudovima časti provodi se sukladno Pravilniku o Sudu časti pri Hrvatskoj gospodarskoj komori i kojim se propisuje da su članovi vijeća tih sudova, osim nezavisnih pravnih stručnjaka i predstavnika trgovaca, i predstavnici potrošača.Mirenje pred centrima za mirenje provodi se sukladno odredbama Zakona o mirenju, te sukladno Pravilniku o mirenju centra za mirenje Hrvatska gospodarska komora će uz suglasnost ministra nadležnog za zaštitu potrošača donijeti odluke o troškovima u postupcima pred Sudom časti Hrvatske gospodarske komore.

IZJAVA O PRIVATNOSTI

Zaštita vaših osobnih podataka regulirana je Zakonom o zaštiti osobnih podataka. Vaše osobne podatke koje dajete dobrovoljno pohraniti ćemo u našoj evidenciji. Vaše osobne podatke prikupljamo i koristimo u svrhu obrade narudžbe.
Registracijom na našim internet stranicama dajete Vašu suglasnost za obradu Vaših podataka u navedene svrhe. Registrirani korisnik je suglasan da mu se Elector d.o.o. može obraćati pismenim putem, telefonski ili elektroničkom poštom te mu na kućnu adresu dostavljati materijale kojima će ga obavještavati o pogodnostima i novinama u svojoj ponudi. U svakom trenutku registrirani korisnik ima pravo zatražiti ispravak, izmjenu ili nadopunu netočnih, nepotpunih ili neažuriranih podataka, a ukoliko više ne želi primati naše newslettere ili promocijske ponude dovoljna je pismena obavijest.

ZAŠTITA PRIVATNOSTI

U ime Elector d.o.o. (http://www.nakit.hr) obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca.
Prikupljamo samo nužne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima i informiramo kupce o načinu njihova korištenja. Redovito dajemo kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici Elector d.o.o. (http://www.nakit.hr)i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.

IZJAVA O KOLAČIĆIMA (COOKIE POLICY)

Kako bismo vam pružili najbolje iskustvo, te kako bi stranica ispravno radila, ova stranica na vaše računalo sprema malu količinu informacija (cookies - kolačići). Korištenjem stranice www.nakit.hr pristajete na uporabu kolačića. Blokiranjem kolačića i dalje možete pregledavati stranicu, no neke njezine funkcionalnosti Vam neće biti dostupne.

ŠTO JE KOLAČIĆ?

Kolačić je informacija spremljena na Vaše računalo od strane web stranice koju posjetite. Kolačići omogućuju stranici da prikaže informacije prilagođene Vašim potrebama. Oni obično spremaju neke Vaše postavke (session token) i postavke za web stranicu, kao što su informacije o tome koje su otvorene kućice na naslovnoj stranici. Kasnije, kada opet otvorite istu web stranicu internet preglednik šalje natrag kolačiće koji pripadaju toj stranici.
Isto tako nama omogućuju da mjerimo posjećenost i izvore prometa na našim web stranicama, te sukladno tome možemo poboljšati performanse.
Sve informacije koje kolačići prikupljaju se akumuliraju i anonimne su, a omogućuju nam praćenje učinkovitosti stranice i ne dijele se s bilo kojim drugim subjektima.
Sve ove informacije mogu biti spremljene jedino ako Vi to omogućite - web stranice ne mogu dobiti pristup informacijama koji im Vi niste dali i ne mogu pristupiti drugim datotekama na Vašem računalu.

ONEMOGUĆAVANJE KOLAČIĆA

Isključivanjem kolačića odlučujete da li hoćete dopustiti pohranjivanje kolačića na vašem računalu. Postavke kolačića mogu se kontrolirati i konfigurirati u vašem web pregledniku. Ako onemogućite kolačiće, nećete moći koristiti neke od funkcionalnosti na našim web stranicama.